Wozu dient ein Kommunikationstraining?
Ein Kommunikationstraining dient als Einführung in praktisch anwendbare Methoden zur Vorbeugung und Bewältigung von inneren und äußeren Konflikten im Privat- und Berufsleben. Die vermittelten Theorien und Methoden stammen größtenteils aus den Schulen der Gewaltfreien Kommunikation nach Marhall B. Rosenberg, sowie der Mediation und Klärungshilfe. Mit einer anregenden Mischung aus Theorie und Praxis lernen die Teilnehmenden eines Kommunikationstrainings einen konstruktiven Umgang mit Kommunikationsproblemen im Beruf oder Privatleben und tragen somit zu wertschätzenden und harmonischen Beziehungsdynamiken bei.
Die fünf Schlüssel der Kommunikation
Beobachtung • Interpretation • Gefühl • Bedürfnis • Bitte
Die Grundlage jedes Kommunikationstrainings sind die fünf Schlüssel der Kommunikation. Sie sind Teil unserer individuellen Art zu kommunizieren, egal ob bewusst oder unbewusst, mit Wörtern oder ohne Wörter. Manchmal führt unsere Handhabung dieser Kommunikationsschlüssel zu Missverständnissen, Verletzungen oder Konflikten. Aus diesem Grund ist der Umgang mit den fünf Schlüsseln das Herzstück jedes Kommunikationstrainings.
Kommunikation trainiert sich wie ein Muskel. Damit Sie fit in konstruktiver Kommunikation werden, schlage ich Ihnen vor, im Vorgespräch gemeinsam das Trainingsformat zu definieren, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Hier ein paar Inhaltspunkte eines klassischen Kommunikationtrainings:
Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
Analyse von Konfliktsituationen (reale oder fiktive)
Analyse von der Kommunikation im Team
Anwendung der praktischen Methoden
Kommunikationstheorien
Für die praktische Anwendung der Methoden werden hin und wieder freiwillige Rollenspiele eingesetzt. Dies bietet die Möglichkeit, den Übungsraum so realistisch zu gestalten, dass die Umsetzung der Methoden im privaten und beruflichen Alltag leichter fällt.
Mein Ansatz
In meinen Kommunikationstrainings verfolge ich nicht die Absicht, Ihnen eine neue Art der „gewaltfreien“ Kommunikation beizubringen. Vielmehr möchte ich Ihnen helfen, sich Ihrer Gewohnheiten bewusst zu werden und zu verstehen, warum Kommunikation manchmal scheitert. Erst dann kann ein individueller Umgang mit den fünf Schlüsseln dabei helfen, Türen zu öffnen und wieder ins Gespräch zu kommen.
Wenn Sie sich fragen, warum die Interpretation teil der fünf Schlüssel ist, kennen Sie wahrscheinlich schon die vier Schritte der GFK. Im Laufe meiner Ausbildung habe ich die Interpretation als wichtigen Schlüssel der Kommunikation erlebt, der auf wertschätzende Art und Weise Türen öffnen kann, um wieder ins Gespräch zu kommen.
Was ist Gewaltfreie Kommunikation?
Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist weit mehr als nur eine Methode der Gesprächsführung – sie verkörpert eine humanistische Lebenshaltung, die auf Empathie, Verständnis und Wertschätzung basiert. Der Psychologe Marshall B. Rosenberg bezeichnet sein Konzept als „simple, but not easy“.
- Die GFK hilft uns dabei…
▸…Gefühle und Bedürfnisse zu verstehen und anzuerkennen, unabhängig davon, ob es unsere eigenen oder die von Anderen sind
▸…unsere Bitten klar zu formulieren, um Missverständnisse zu vermeiden und unsere Bedürfnisse verständlich zu kommunizieren
▸…mit kritischen und feindseligen Aussagen der Anderen besser umzugehen, indem wir die unausgesprochene Gefühle und Bedürfnisse, die hinter diesen Aussagen stehen, wahrnehmen und nachvollziehen können
Im Kern der GFK steht die Überzeugung, dass jeder Mensch die Welt auf seine eigene Weise wahrnimmt. Diese individuelle Wahrnehmung prägt unser Denken und Handeln. GFK hilft uns, diese unterschiedlichen Perspektiven zu verstehen, ohne sie zwangsläufig teilen zu müssen. Auf diese Weise können Lösungen gefunden werden, die für alle tragbar sind. Sowohl eigene Anliegen als auch die der anderen werden einfühlsam und ohne Vorwurf zum Ausdruck gebracht.
Meine Ausbildung in der GFK
Mein erster Kontakt mit der GFK war bei einem Einführungskurs, den ich bereits als junger Erwachsener gemacht habe. Während meiner Tätigkeit als wisschenschaftlicher Mitarbeiter für konstruktives Feedback am Universitätsklinikum in Heidelberg habe ich regelmäßig Schulungen durchgeführt, die stark von der GFK geprägt waren. Mit Beginn meiner Selbstständigkeit beschloss ich meine Kenntnisse zu vertiefen und habe nun über 100 Stunden Ausbildung bei zertifizierten GFK-Trainer*innen erfolgreich absolviert.
Folgende spezialisierende Schwerpunkte habe ich gewählt, um die GFK zu vertiefen :
GFK-Fortbildung : „GFK – Konflikte entwirren und wieder ins Gespräch kommen“
GFK-Fortbildung für Führungskräfte : „Bereichsübergreifende Aufgaben erfolgreich meistern und Projekte effektiv koordinieren„
FAQ
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