Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://bodo-wilhelm.com des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Bodo Wilhelm
202 rue de Créqui
69003 Lyon – France
Adresse e-mail : contact@bodo-wilhelm.com

2. Données personnelles collectées

Le site collecte uniquement les données strictement nécessaires à son fonctionnement et à la gestion des demandes.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
• nom et prénom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone (le cas échéant)
• message libre transmis via un formulaire
• date et heure d’un rendez-vous

Ces données sont fournies directement par l’utilisateur lors de :
• l’envoi d’un message via le formulaire de contact
• la prise de rendez-vous en ligne (premier entretien)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes envoyées via le site
  • organiser et gérer les rendez-vous
  • assurer la relation précontractuelle avec les personnes intéressées par les prestations proposée

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD : traitement nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

5. Outils utilisés

Prise de rendez-vous en ligne (Cal.com)
Le site propose une prise de rendez-vous en ligne via le service Cal.com.

Dans ce cadre, certaines données personnelles (nom, adresse e-mail, date et heure du rendez-vous, ainsi que les informations éventuellement fournies par l’utilisateur) sont traitées afin d’organiser et de gérer les rendez-vous.

Ces données sont utilisées exclusivement à cette fin et ne sont pas exploitées à des fins commerciales.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par Cal.com, veuillez consulter leur politique de confidentialité :
https://cal.com/privacy

Affichage des avis clients (Google / Trustindex)
Le site affiche des avis clients provenant de la plateforme Google.

L’affichage de ces avis est réalisé via le service Trustindex, qui permet de présenter les contenus de manière mise en cache côté serveur, sans dépôt de cookies et sans connexion directe entre le navigateur de l’utilisateur et les serveurs de Google lors de la consultation du site.
Dans ce cadre, aucune donnée personnelle des visiteurs du site n’est transmise à Google.

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime du responsable du traitement à présenter de manière transparente des retours d’expérience sur ses activités (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Bodo Wilhelm.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter du dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale de conservation ou demande de suppression anticipée.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur altération.

9. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • droit d’accès à leurs données
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande par e-mail ou par courrier aux
coordonnées indiquées ci-dessus.

10. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si l’utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la
réglementation en vigueur, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
compétente, en France :
la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site.